Kontaktujte nás
Máte otázky týkajúce sa rakúskych diaľničných známok? Potrebujete pomoc s výberom správneho typu známky, informácie o cenách alebo poradiť s akýmkoľvek iným problémom? Neváhajte nás kontaktovať - sme tu, aby sme vám pomohli.
Náš tím odborníkov vám rád poskytne všetky potrebné informácie a poradí s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa cestovania po rakúskych diaľniciach.
Kontaktné údaje
Potrebujete našu pomoc?
Neváhajte nás kontaktovať na:
E-mail: support@vignetteexpress.com
URGENT: (+48) 511 244 310
Podrobnosti o našej spoločnosti
Netgo sp. z o.o.Graniczna 29 Street
40-017 Katowice, Poland
NIP: PL9542755521
REGON: 361571148
Otváracie hodiny
Zákaznícka podpora
Naša zákaznícka podpora je k dispozícii v nasledujúcich časoch:
Poznámka: V prípade urgentných záležitostí mimo otváracích hodín nás môžete kontaktovať na núdzovom telefónnom čísle.
Odpoveď na vaše otázky
Snažíme sa odpovedať na všetky e-maily do 24 hodín počas pracovných dní. V prípade urgentných záležitostí odporúčame kontaktovať nás telefonicky.
Často kladené otázky
Pred kontaktovaním našej zákazníckej podpory si môžete pozrieť odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa rakúskych diaľničných známok:
1-dňová a 10-dňová digitálna diaľničná známka je platná okamžite po zakúpení. Pri 2-mesačnej a ročnej známke zakúpenej online súkromnou osobou platí 18-dňová ochranná lehota, čo znamená, že známka začne platiť až 18. deň po zakúpení. Pre podnikateľov táto lehota neplatí a známka je platná okamžite.
Nie, potvrdenie o kúpe digitálnej diaľničnej známky nie je potrebné mať vo vozidle. Digitálna známka je viazaná na evidenčné číslo vozidla a kontrola prebieha elektronicky. Odporúčame však uchovať e-mail s potvrdením o nákupe pre prípad reklamácie alebo iných nejasností.
V prípade rozbitia čelného skla s nalepenou diaľničnou známkou môžete požiadať o náhradnú známku. Budete potrebovať doklad o zakúpení pôvodnej známky, faktúru za výmenu čelného skla a odlepenú pôvodnú známku (alebo jej časti). Žiadosť o náhradnú známku musíte podať čo najskôr po výmene čelného skla, najneskôr však do 1 mesiaca.
Kde nás nájdete
Upozornenie: Nie sme asociovaní so žiadnou vládnou agentúrou. Táto stránka nie je oficiálnou vládnou webovou stránkou.
Potrebujete rakúsku diaľničnú známku?
Zabezpečte si bezproblémovú cestu po rakúskych diaľniciach a vyhnite sa vysokým pokutám.
Kúpiť diaľničnú známku online